Communiceren via de app

Communiceren via de app, is dat ook communicatie? Ja en best een lastige! In de praktijk zien we vaak dat hier een grijs gebied is, maar dat het gebruik toeneemt. Hoe ga je hiermee om? 

Laatst hadden we een leuk gesprek met een van onze opdrachtgevers en onze mond viel open over een mooi communicatievoorbeeld met een van zijn medewerkers. Binnen het team van deze ondernemer werken veel scholieren die elke zaterdag een aantal uren komen helpen. De sfeer is goed en ze maken er elke week een feestje van.  

“Zo grappig, we werken meestal tot 13:00 uur, maar geregeld zit de jongelui nog tot uur of 14:00 uur in de kantine te keten. Nou ja keten, de mobiel is hier altijd bij!”. De goede sfeer vindt hij heel fijn en laat het dus voor wat het is. Misschien een generatiedingetje. “Maar toen ik een van de dames laatst een appje stuurde om te vragen wanneer zij in de gelegenheid was om wat dingen te bespreken, gebeurde het. Ze vroeg of dit gesprek via de app ging of bij de volgende werkdag…! Daar valt je mond toch van open!” 

Dus ja, daar viel onze mond ook van open. De app (WhatsApp) is een prachtig communicatiemiddel, maar niet om hele gesprekken mee te voeren. Daar was onze opdrachtgever het ook mee eens. Dus ja, dat gesprek heeft uiteraard live plaats gevonden, omdat je dan echt even samen kunt praten. Nieuwe ideeën kunt uitwisselen, evalueren en vooruitkijken. Het gesprek is overigens goed verlopen.  

Maar hoe ga je nu met de app om? Gebruik hiervan is onontkoombaar, maar zet het dan wel op de juiste manier in. Hierbij delen we graag 5 tips met je: 

1. Maak duidelijke afspraken over gebruik van de app/mobiel tijdens het werk 
2. Spreek spelregels af, wat wordt wel en wat wordt niet via de app geregeld 
3. Wees duidelijk. Woorden kunnen anders geïnterpreteerd worden 
4. Laat emoties buiten wegen, je ontvanger ziet jouw lichaamsstal niet 
5. Geef het goede voorbeeld; als jij veel appt, zal je medewerker dat ook doen 

Vind je het lastig om deze tips in jouw organisatie in te zetten? Is er weinig tijd voor? Weet je niet goed hoe? Dan biedt een communicatietraining door Kas Kuppens uitkomst. We helpen je graag! 

Laat je van je horen? 

#profiledynamics #team #teamtraining #businesswomen #samenwerken #drijfveren #communicatie #training #trainingen #samenwerking #inspiratie #blog #vlog #projecten #processen #rust #ondernemen #organisatieverbetering #begeleiden #structuur #teambuilding #teamsontwikkelen #betermaken #trainen