Communicatie: Hoe je iets zegt, bepaalt wat de ander hoort

Deze maand neem ik je mee in de wereld van communicatie binnen je organisatie en binnen teams. Communicatie lijkt vanzelfsprekend, maar dat is het niet. In gesprekken met ondernemers en medewerkers merk ik dagelijks hoeveel invloed woorden, timing en toon hebben op samenwerking en resultaat. In deze serie blogs (link) deel ik observaties en praktijkvoorbeelden die laten zien wat communicatie in de dagelijkse praktijk betekent.

In de praktijk: toon of voice!

Tijdens een teamoverleg zegt een ondernemer: “Dit moet echt beter.”
Hij bedoelt het als aansporing. Het team hoort vooral kritiek.

Wat je zegt is belangrijk, maar hoe je het zegt nog meer. Toon en timing maken het verschil. Zeker als de druk hoog is en iedereen zijn best doet.

Als ondernemer heb je impact met je woorden. Soms is één zin genoeg om iemand te motiveren of juist te blokkeren. Bewustzijn daarvan is geen luxe, maar noodzaak. Ook je woordkeuze is van invloed let hier op.

Woorden: Eenmaal uitgesproken, kun je ze niet meer terugnemen, zoals een vogel die wegvliegt.

Communicatie vraagt aandacht. Niet af en toe, maar elke dag opnieuw. Door bewust stil te staan bij hoe we communiceren, ontstaat er meer rust, duidelijkheid en samenwerking. In de volgende blog kijk ik weer vanuit een ander perspectief naar communicatie binnen organisaties en teams.

Meer weten over mijn communicatie training, ik help je graag marije@kuppensmanagement.nl / 06-53898854

Fijne dag, Marije Kuppens

#communicatiestijl #feedback #leiderschap #vertrouwen #samenwerken