Vervolg Fusies en reorganisaties

Procestraining

Als laatste stap na de reorganisatie en/of fusie is er een nieuw team of zelfs een hele nieuwe organisatie met daarbij mogelijk meerdere processen die door elkaar lopen of overlap hebben. Hoe pak je dit nu aan? Lees je mee?

Hoe aan te pakken?  

Start met je team en ga het hele proces na (bijv. van het eerste telefoontje tot en met de aftersales of misschien wel tot en met de betaling van je factuur). Als dit proces beschreven is kan je er medewerkers achter invullen, het wie doet wat gedeelte.

Het mooie hieraan is dat je al heel snel de grijze gebieden met elkaar gaat bespreken.

Er ontstaan dan takenlijsten/functieprofielen.

Dit is best heel lastig en hier help ik je graag verder mee.

Waarom zijn de procesbeschrijvingen belangrijk?

• Medewerkers weten wat er van ze verwacht wordt
• Voorkomen van terugkerende fouten
• Het geeft overzicht en inzicht en dus rust
• Het wiel hoeft niet steeds opnieuw uitgevonden te worden, ook bij nieuwe teamleden
• Het geeft medewerkers mogelijkheden om input te geven over het proces, hierdoor gaat iedereen meedenken

Wat leveren de processen op?

• Meer werk(plezier) en positieve mindset
• Meer eigen initiatief en ideeën
• Optimaliseren zelfstandig werken
• Verwachtingsmanagement wordt beter
• Meer rust intern, wat naar buiten wordt uitgestraald (“Zij hebben de boel op orde!”)
• Productiviteit gaat omhoog
• Inzicht en overzicht
• Meer toekomstgericht door bekendheid in huidige proces (schakelen bij veranderingen)
• Minder fouten
• Efficiëntie
• Sneller en effectiever inwerken
• Continuïteit bij bijv. afwezigheid collega

Je ziet genoeg redenen om ook hiermee aan de slag te gaan. Afgelopen weken hebben in het teken gestaan van fusies en reorganisaties maar uiteraard kan deze training ook ingezet worden bij bedrijven die aan het groeien zijn, waarbij gewisseld is van teamleden, die willen professionaliseren.

Wil je hier eens verder over praten met mij bel of mail mij gerust; 06-53898854 – marije@kuppensmanagement.nl.

Voor meer informatie kijk eens op mijn site: www.kuppensmanagement.nl

Fijne dag!

Marije Kuppens

#teamtraining#samenwerking#ondernemen#organisatieverbetering#doelen#interneorganisatie