Wat gebeurt er als je rol en communicatie niet op één lijn liggen?

In organisaties zijn rollen de ruggengraat: wie doet wat, waar ligt de verantwoordelijkheid, wie neemt beslissingen. Maar zelfs als rollen op papier kloppen, kan het in de praktijk alsnog schuren. Hoe dan vraag je je af? Dit komt dan doordat de communicatie niet aansluit bij de rol.

Want je kunt wel teamleider zijn, maar als je communiceert alsof je “gewoon een collega” bent, verlies je gezag. Of je bent verantwoordelijk voor een proces, maar je houdt iedereen afwachtend op de hoogte, dan voelt niemand zich echt betrokken.

Kortom: je gedrag en communicatie moeten je rol bevestigen, niet ondermijnen.

Een voorbeeld uit het veld

Collega x werd projectleider van een verbetertraject. Ze nam het voortvarend op zich, maar bleef communiceren alsof ze nog ‘gewoon projectmedewerker’ was: ze vroeg overal toestemming voor, stelde weinig grenzen, en liet besluiten liever aan anderen. Resultaat?

• Niemand wist dat zíj verantwoordelijk was.
• Ze werd steeds gepasseerd.
• Ze liep op haar tenen, maar het project liep vast.

Pas toen haar manager zei: “Je mag gaan stáán voor je rol,” veranderde haar communicatie. Korter, duidelijker, vanuit eigenaarschap. En toen pas begonnen anderen haar ook als projectleider te zien.

Oplossing: benoem de verandering actief. Zeg letterlijk: “Mijn rol is veranderd, dus vanaf nu is dit mijn verantwoordelijkheid.”

Communiceren vanuit je rol = duidelijkheid geven

Je hoeft geen ander mens te worden. Maar wél:

• Bewust zijn van je plek.
• Afstemmen wat bij die plek past.
• En je communicatie daaraan laten aansluiten.

Dat betekent:

• Benoemen wat je rol is.
• Grenzen aangeven: “Dat ligt bij collega X.”
• Richting geven waar nodig: “Mijn voorstel is om het zo te doen.”

Mensen houden van duidelijkheid. En jij helpt hen én jezelf door je rol zichtbaar en hoorbaar te maken.

5 vragen die helpen om communicatie en rol op één lijn te brengen

1. Wat wordt er in deze rol van mij verwacht, inhoudelijk en qua gedrag?
   (Denk: besluiten nemen, knopen doorhakken, signalen geven)
2. Wat communiceer ik nu onbewust over mijn rol?
   (Straal ik kracht uit, of twijfel? Neem ik ruimte, of geef ik hem weg?)
3. Herkennen anderen mijn rol zoals ik hem zie?
   (En zo niet: wat kan ik anders doen?)
4. Durf ik de verantwoordelijkheid van mijn rol te nemen – ook in mijn woorden?
5. Welke communicatievorm past het beste bij deze rol?
   (Mail? Persoonlijk? Stand-ups? Leiding geven is geen cc-mailtje sturen.)

Tot slot: communicatie maakt de rol geloofwaardig

Je rol op papier is belangrijk maar pas je gedrag en communicatie geven er betekenis aan. En die moeten met elkaar kloppen. Als je rol én je communicatie op één lijn liggen, gaan anderen je herkennen, respecteren en volgen.

Dus stel jezelf vandaag eens deze simpele maar krachtige vraag:

“Straalt mijn communicatie uit wat mijn rol vraagt?”

Zo niet, dan ligt daar je volgende ontwikkelstap. En die begint bij bewustwording. Niet harder praten, maar gerichter. Niet meer zeggen, maar helderder. En vooral: passend bij wie je bent én waar je voor staat.

Samenvattend over deze blogreeks:

1. Iedereen heeft een rol (en meerdere soms) – en dat vraagt afstemming.
2. Volg de juiste lijn, niet alleen hiërarchisch, maar ook functioneel.
3. Sla niemand over – informeer volledig én op maat.
4. Houd communicatie in beweging als rollen veranderen.
5. Zorg dat communicatie en rol in balans zijn – dan word je geloofwaardig en effectief.

Ik help je graag verder, marije@kuppensmanagement.nl/06-53898854/www.kuppensmanagement.nl

Fijne dag, Marije Kuppens

#Rolverduidelijking #EffectieveCommunicatie #VerantwoordelijkheidNemen  #Teamontwikkeling #Organisatiegroei#LeiderschapInBeweging